Avtal om distansförsäljning

1. Uppgifter om Säljaren

2. Uppgifter om Köparen

Köparens namn, adress, telefonnummer och e-postadress är de uppgifter som Köparen anger vid beställningen. Fakturan upprättas utifrån dessa uppgifter; Köparen ansvarar för att de är riktiga.

3. Avtalets föremål

Avtalets föremål är de översättnings- och bestyrkandetjänster som Köparen beställer via çeviri.tr. Tjänstens omfattning, språkparet, sidantalet, den valda leveranshastigheten och den begärda bestyrkandenivån (underskrift av en translator i Türkiye, notariellt bestyrkande, apostille) anges post för post i beställningssammanfattningen och i offerten.

4. Tjänstens pris och betalning

• Priset beräknas per sida; en sida motsvarar 1 000 tecken utan mellanslag och handlingar som understiger en sida debiteras som en sida.
• Enhetspriserna anges i euro (EUR); betalningen tas ut i turkiska lira utifrån växelkursen hos Türkiyes centralbank på transaktionsdagen.
• Priserna är exklusive moms; 20 % moms läggs till i betalningssteget och anges separat på fakturan.
• Officiella poster som notariellt bestyrkande och apostille utgör inte Säljarens intäkt utan följer gällande officiell taxa och anges som separata poster i beställningen.
• Om fysisk leverans väljs läggs fraktavgiften till i betalningssteget.
• Betalningen görs med banköverföring (havale/EFT) efter orderbekräftelsen. Utförandet av tjänsten påbörjas inte innan betalningen är genomförd.

5. Utförande och leverans

Det beräknade leveransdatumet räknas fram utifrån handlingens sidantal, språkparet, den valda leveranshastigheten och arbetskalendern (arbetstider, helger och allmänna helgdagar) och visas i beställningsvyn. Leverans sker med e-post för det elektroniska exemplaret och med transportföretag till den adress Köparen har uppgett för exemplaret med originalunderskrift. Transporttiden beror på transportörens tidtabell.

Om Köparen skickar in ofullständiga eller oläsliga handlingar, begär ändrad omfattning efter beställningen eller lämnar in kompletterande handlingar som krävs för bestyrkandet för sent, förlängs leveranstiden med motsvarande fördröjning.

6. Ångerrätt och undantag

Enligt förordningen om distansavtal har konsumenten som huvudregel ångerrätt inom fjorton dagar. Artikel 15 i samma förordning undantar dock vissa avtal från denna rätt. För tjänster är det aktuella undantaget artikel 15/1-h: tjänster vars utförande har påbörjats med konsumentens samtycke innan ångerfristen har löpt ut.

Eftersom en översättning är en tjänst gäller undantaget från det ögonblick då översättningen påbörjas med Köparens samtycke. Därav följer:

• Vid avbokning innan översättningen har påbörjats återbetalas hela det betalda beloppet.
• Vid avbokning efter att översättningsarbetet har påbörjats återbetalas det belopp som återstår efter avdrag för den del som har färdigställts fram till den tidpunkten.
• Poster som har betalats till tredje part, till exempel notariellt bestyrkande, apostille och frakt, återbetalas inte om åtgärden har utförts.

Se sidan Återbetalnings- och avbokningspolicy för närmare uppgifter.

7. Felaktig tjänst och rättelse

Varje översättning granskas av en andra expert före leverans. Om Köparen upptäcker fel eller brister i den levererade översättningen ska detta meddelas Säljaren; konstaterade fel rättas utan kostnad. Eftersom åtgärden måste göras om ifall texten ändras efter det notariella bestyrkandet rekommenderas att granskningen slutförs före bestyrkandet.

8. Sekretess och personuppgifter

Handlingar som Köparen skickar in lagras krypterat och är endast åtkomliga för den personal som arbetar med den aktuella översättningen. Principerna för behandling av personuppgifter beskrivs på sidan Integritetspolicy och informationstext enligt KVKK.

9. Tvistlösning

Vid tvister som uppstår ur detta avtal är de turkiska konsumentskiljenämnderna och konsumentdomstolarna på Köparens hemort eller på den ort där transaktionen genomfördes behöriga, inom de beloppsgränser som Handelsministeriet i Türkiye fastställer varje år.

10. Ikraftträdande

Avtalet anses ingått när Köparen godkänner det elektroniskt i beställningssteget. Ett exemplar av avtalet sparas i Köparens orderuppgifter och är åtkomligt via kontot.

Senast uppdaterad: 02.08.2026. Den här texten är endast allmän information; vid konkreta tvister gäller bestämmelserna i gällande lagstiftning.